مرحبًا بكم في Search Rankerz. تحدد هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) القواعد والضوابط التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني (SearchRankerz.com) والتعاقد على خدماتنا. بمجرد طلبك لأي من خدماتنا أو استخدامك للموقع، فإنك توافق بالكامل على الالتزام بهذه الشروط.
1. تعريف الخدمات تقدم Search Rankerz خدمات التسويق الرقمي التي تشمل ولا تقتصر على:
تسويق المحتوى والاستشارات التسويقية. يتم تحديد نطاق العمل التفصيلي (Scope of Work) لكل عميل بموجب عرض سعر أو عقد مستقل يتم توقيعه أو الموافقة عليه عبر البريد الإلكتروني.
2. المدفوعات والفواتير
شروط الدفع: يتم تحصيل رسوم الخدمات وفقًا لما هو متفق عليه في عرض السعر. عادةً ما تتطلب المشاريع دفعة مقدمة بنسبة 50% قبل البدء، و50% عند التسليم (للمشاريع المنتهية).
عقود الخدمات الشهرية (Retainers): بالنسبة لخدمات SEO وإدارة السوشيال ميديا، يتم دفع الفواتير شهريًا بشكل مسبق في بداية كل شهر ميلادي.
التأخر في السداد: تحتفظ Search Rankerz بالحق في إيقاف العمل مؤقتًا أو تعليق الخدمات في حال تأخر العميل عن سداد المستحقات لأكثر من 7 أيام من تاريخ الاستحقاق.
ميزانية الإعلانات: رسوم إدارة الحملات (Management Fees) منفصلة تمامًا عن ميزانية الإعلانات المدفوعة للمنصات (Google/Meta)، ويتحمل العميل دفع ميزانية الإعلانات مباشرة للمنصة.
3. التزامات العميل لضمان نجاح المشروع، يلتزم العميل بـ:
توفير كافة المعلومات، الصور، الشعارات، والبيانات اللازمة للبدء في العمل في الوقت المحدد.
منح الصلاحيات اللازمة (Access) للموقع، حسابات الإعلانات، وأدوات التحليل.
المراجعة والموافقة على الخطط والمحتوى في مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل لضمان عدم تأخير الجدول الزمني.
4. حقوق الملكية الفكرية
للعميل: بمجرد سداد كامل المستحقات، تصبح جميع المخرجات النهائية (تصاميم، محتوى، موقع إلكتروني) ملكًا خالصًا للعميل.
للوكالة: تحتفظ Search Rankerz بحقها في استخدام الأعمال المنجزة ضمن معرض أعمالها (Portfolio) لأغراض ترويجية، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على غير ذلك (NDA).
5. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان
نتائج الطرف الثالث: نحن نعمل وفق أفضل الممارسات العالمية، لكننا لا نملك السيطرة على خوارزميات محركات البحث (مثل Google) أو سياسات منصات الإعلانات. لذلك، لا يمكننا ضمان “ترتيب محدد” أو “عدد مبيعات ثابت” بشكل قطعي، حيث تخضع هذه النتائج لمتغيرات السوق والمنافسة.
توقف الخدمات: لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن توقف خدمات الطرف الثالث (مثل تعطل خوادم الاستضافة، أو إيقاف حساب إعلاني من قبل إدارة المنصة).
6. الإلغاء وإنهاء التعاقد
المشاريع: في حال إلغاء المشروع من قبل العميل بعد البدء، لا يتم استرداد الدفعة المقدمة لتغطية تكاليف العمل المنجز.
العقود الشهرية: يمكن لأي طرف إنهاء العقد الشهري بإشعار خطي مدته 30 يومًا قبل تاريخ التجديد التالي.
7. القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [جمهورية مصر العربية]، وتختص محاكم [الجيزة] بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط، مع مراعاة اللوائح التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والإمارات عند التعامل مع كيانات في تلك الدول.
8. التعديلات نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويعتبر استمرار تعاملك معنا موافقة عليها.
